Wissenswertes & Richtlinien
An- und Abreise
Bezahlung
Buchung
Gerne berücksichtigen wir im Restaurant Ihre Tischwünsche, können diese jedoch nicht garantieren.
An Feiertagen/Brückentagen gibt es einen Mindestaufenthalt.
Arrangements und Rabattaktionen können nicht kombiniert werden!
Umbuchung
Eine Umbuchung innerhalb Ihres gebuchten Aufenthalts (Änderung der Reiseteilnehmer, Verlängerung der Buchung, Änderung der Zimmerkategorie) ist kostenlos. Allerdings bedeutet eine Umbuchung einen beträchtlichen organisatorischen Aufwand und somit bitten wir um Verständnis, dass wir eine weitere Umbuchung mit € 30,- in Rechnung stellen.
Hunde
Hunde sind in bestimmten Zimmerkategorien (nicht in Zimmern mit Naturholzböden) auf Anfrage erlaubt. Bitte teilen Sie direkt bei der Buchung mit, dass Sie mit Hund anreisen. Wir berechnen 25,- € pro Hund/Tag (ohne Verpflegung). Weitere Tiere nur auf Anfrage. Hunde sind in der Lobby erlaubt. Bitte haben Sie Verständnis, dass sie keinen Zutritt ins Restaurant und Bar, auf den Sonnendecks sowie Liegewiese und im gesamten Wellnessbereich haben. Nutzen Sie gerne unseren Hundespielplatz im GartenReich.
Für die Zeit Ihres Aufenthalts legen wir für Ihren Vierbeiner folgende Utensilien bereit: Hundekotbeutelchen, 1 Hundedecke, 2 Näpfe, 1 Futterunterlage. Im Eingangsbereich stehen Hundehandtücher zum Pfoten Saubermachen bereit.
Bei starken Verunreinigungen, Geruchsbelastungen sowie anderen Schäden behalten wir uns vor die Reinigungskosten (mind. 30,- bis 50,- €) gesondert in Rechnung zu stellen.
Gutscheine & Gutscheinbestellung - Richtlinien
Diese Richtlinien gelten für alle Lieferungen bzw. Käufe von Gutscheinen der Ferienhotel Birkenhof Johann Gmach KG an Verbraucher.
Der Kaufvertrag kommt mit nachfolgendem Vertragspartner zustande und kann auch nur hier eingelöst werden:
Ferienhotel Birkenhof Johann Gmach KG
Auf der Rast 7
93479 Grafenwiesen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 9941 / 4004 - 0.
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab. Der Vertrag kommt mit Zusendung des Gutscheins bzw. Ausdruck des Gutscheins bzw. Zusendung einer Auftragsbestätigung oder Lieferung der bestellten Ware zustande. Sie erhalten mit Erstellung des Gutscheins eine Bestellbestätigung per E-Mail. Im Anschluss an den Bestellvorgang kann der Gutschein ausgedruckt oder bei entsprechender Auswahl im Bestellprozess auch per Post zugesandt werden.
Der Gutschein ist gültig ab Zahlungseingang und kann auch erst ab diesem Zeitpunkt eingelöst werden. Der Besitzer der Gutscheinurkunde hat keinen Anspruch auf Einlösung, sofern die Bezahlung nicht erfolgt ist. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für den preislichen Gegenwert gilt die Preisliste zum Zeitpunkt der Gutscheinausstellung. Im Falle von Preissteigerungen bis zur Einlösung des Gutscheins, ist ein entsprechender Aufpreis bei der Einlösung vom Einlösenden zu bezahlen.
Die Bezahlung erfolgt via Paypal, Barzahlung oder Überweisung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto.
Gutscheine dürfen auf unserer Internetpräsenz ab dem vollendeten 18. Lebensjahr erworben werden.
Bei den zu erwerbenden Gutscheinen handelt es sich um Mehrzweckgutscheine, der keine MwSt. ausweist.
Der Gutschein ist bei seinem Erwerb zunächst MwSt. neutral, wird aber mit seiner Einlösung entsprechend mit dem MwSt.-Satz für die jeweils erbrachte Leistung (derzeit 7% bzw. 19%) umsatzsteuerpflichtig und ist entsprechend von uns an den Fiskus abzuführen. Bei Bezahlung der Rechnung wird der vorgelegte Gutschein wie Bargeld behandelt und mit dem Rechnungsbetrag (brutto) dementsprechend verrechnet.
Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich. Eine Teileinlösung ist möglich.
Die Wahrung Ihrer persönlichen Daten ist uns ein hohes Anliegen. Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen.
Gutscheine sind bis zu zwei Monaten ab Kaufdatum stornierbar. Sollten Sie einen bereits gekauften Gutschein stornieren, berechnen wir bei einem Wert unter € 50,- Bearbeitungskosten in Höhe von € 5,-. Bei einem Wert von über € 50,- werden 10% des Gutscheinwerts berechnet (max. € 30,-). Nach Ablauf der zwei Monate ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
Für die Gültigkeit des Gutscheins gelten die jeweils anzuwendenden gesetzlichen Verjährungsfristen laut deutschem Recht. Diese betragen aktuell drei Jahre beginnend am Anfang des folgenden Kalenderjahres nach Gutscheinkauf. (Stand November 2023)
(Beispiel: Gutscheine aus dem Jahr 2021 sind noch bis 31.12.2024 gültig. Alle Gutscheine, die vor 2021 erworben wurden, sind bereits verjährt.)
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, nichtig sein oder nichtig werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung werden die Parteien eine solche Bestimmung treffen, die dem mit der unwirksamen Bestimmung beabsichtigten Zweck am nächsten kommt. Dies gilt auch für die Ausfüllung eventueller Vertragslücken.
Internet
Lebensmittelunverträglichkeiten
Parkplätze
Preise und Gültigkeit
die Preise in der Preisliste. Es ist unser Ziel, die Preise zu halten. Bei unvorhersehbaren wirtschaftlichen Entwicklungen oder Erhöhung des Mehrwertsteuersatzes, bitten wir um Verständnis, dass eine Angleichung der Preise erfolgen muss. Nicht beanspruchte Leistungen können leider nicht rückvergütet werden. Mit dem Erscheinen einer neuen Preisliste verlieren alle hier genannten Preise ihre Gültigkeit. Es gilt immer nur ein Preisvorteil, jedoch der für den Gast günstigste.
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Rauchen
Reiserücktrittsversicherung
Stornierung und Umbuchung
Es ist eine unangenehme Situation, wenn Zimmer frei bleiben, obwohl andere gern gekommen wären - aber es kann natürlich einmal etwas dazwischen kommen. Bei frühzeitiger Benachrichtigung bis spätestens 4 Wochen vor Anreisetermin nehmen wir die Stornierung kostenfrei vor. Unter 4 Wochen fallen 60% Stornokosten an.
Bitte beachten Sie, dass für Weihnachten und Silvester eine verlängerte Stornofrist von 6 Wochen vor Anreisetermin gilt.
Bei Nichtbelegung (No Show), verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise fallen ebenfalls 60% Stornokosten an. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Es werden nur schriftliche Stornierungen anerkannt.
Umbuchung
Eine Umbuchung innerhalb Ihres gebuchten Aufenthalts (Änderung der Reiseteilnehmer, Verlängerung der Buchung, Änderung der Zimmerkategorie) ist kostenlos. Allerdings bedeutet eine Umbuchung einen beträchtlichen organisatorischen Aufwand und somit bitten wir um Verständnis, dass wir eine weitere Umbuchung mit € 30,- in Rechnung stellen.
Stornierung Gutschein
(Details siehe Punkt "Gutscheine & Gutscheinbestellung - Richtlinien")
Stornierung DaySpa
Sollten Sie Ihr gebuchtes Tageswellness-Arrangement nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, bis fünf Tage vor Anreise zu stornieren. Andernfalls müssen wir Ihnen leider 80% des ursprünglichen Preises als Stornierungskosten in Rechnung stellen.
Stornierung Yoga-Retreat
Bei Stornierung eines Yoga-Kurses fallen innerhalb von 4 Wochen vor Anreise eine Stornogebühr von 100% auf die jeweilige Kurspauschale an, wenn der Platz im Kurs nicht wieder belegt werden kann.
Übernachtung mit Frühstück
Übernachtung mit Frühstücksbuffet bzw. Übernachtung ohne Verpflegungsleistungen
Bei Buchung von Übernachtung mit Frühstücksbuffet ohne weitere Verpflegungsleistungen im Rahmen der Wellness-Verwöhnpension erstatten wir 15,- € pro Person/Übernachtung auf den Logispaket. Bei zusätzlicher Abwahl des Frühstücksbuffets reduziert sich das Logispaket um weitere 7,50 € pro Person/Übernachtung.
Zimmerservice
Mehr Infos zu Ihrem Aufenthalt im Birkenhof:
Bewegung ist Leben - machen Sie mit bei unserem Body- & Mind-Fitnessprogramm!
Nähere Infos und das aktuelle Programm finden Sie hier.
Herrlich duftend und wunderschön blühend - unser Kräutergarten!
Täglich geht das Küchenteam in den Kräutergarten, um die GaumenZauber-Köstlichkeiten mit aromatischen Kräutern zu verfeinern. Auch unser Bärlauch-Pesto ist hausgemacht und schmeckt einfach nur köstlich. Mitten im Kräutergarten steht unsere Sonnenuhr, die anzeigt, zu welcher Uhrzeit welche Pflanze duftet. Mmmmhhhh....
Unser Kräutergarten wurde angelegt von Franz-Xaver Treml (Raritätengärtnerei Treml in Arnbruck), bekannter Kräuterexperte aus Funk und Fernsehen.
Tauchen Sie ein, in unseren großzügigen Kräutergarten ...
Unser Wellnessbereich erstreckt sich auf 4000 Quadratmeter und umfasst Badelandschaft, Saunalandschaft mit Ruhebereichen sowie einen Fitnessbereich, die Wellnesspagode "SinnesReich" (Massagen und Kosmetikanwendungen) und Dachpool, Skyloft sowie das Romantikdeck.
Alle Wellnessangebote finden Sie auch in unserem SPA-Menü.
- Bade- & Saunalandschaft (täglich geöffnet von 07:00 bis 21:30 Uhr)
- Dachdecks (inkl. Dachpool und Dachpoolsauna)
- Fitnessraum (täglich geöffnet von 07:00 bis 21:30 Uhr)
- Wellnesspagode "SinnesReich"
Early Check-in am Anreisetag - Aufpreis pro Person 35,- €
Möchten Sie schon zum Frühstück anreisen? Gerne können Sie am Anreisetag schon genüsslich frühstücken und den Wellnessbereich nutzen.
- Frühstücksbuffet von 08:00 bis 11:00 Uhr
- Nutzung des Wellnessbereichs (inkl. Badekorb mit Bademantel und Saunatüchern)
- Check-in Zimmer spätestens um 15:00 Uhr
WellnesstagPlus am Abreisetag - Aufpreis pro Person 35,- €
Wenn es reicht, die Heimfahrt erst am Abend anzutreten, dann nutzen Sie diese Gelegenheit und bleiben Sie noch etwas bei uns:
- Nachmittagssnack von 14:00 bis 16:00 Uhr
- ganztägige Nutzung des Wellnessbereichs
- Zimmer sind bis 11:00 Uhr freizugeben